Предыдущая страница Оглавление Следующая страница
В служебной деятельности судебного пристава важен результат, достигнутый в ходе установления психологического контакта. Важно, чтобы гражданин что-то понял, усвоил, сообщил необходимую информацию, в чем-то уступил, подчинился, признал вину, если он, конечно, виновен, осуществил или воздержался от каких-либо действий.
Основными факторами, которые влияют на успешность установления психологического контакта в служебной деятельности, являются:
1) личность судебного пристава (его общительность, умение изучать психологию собеседника и пользоваться этими данными, умение и готовность устанавливать контакт даже при неблагоприятных обстоятельствах, умение разговорить человека, поддержать беседу, если необходимо, в течение длительного времени);
2) психология людей, с которыми судебные приставы вступают в контакт;
3) условия общения, в ходе которого устанавливается психологический контакт;
4) содержание служебной деятельности, т.е. конкретно то, ради чего устанавливается психологический контакт.
К приемам установления психологического контакта относятся:
1) прием первичного накопления согласия (поздороваться, пожать руку, спросить о самочувствии родных и близких и т.д.);
2) прием включения собеседника в общение (погода, спорт, хобби и т.д.);
3) прием установления контакта с учетом роли собеседника (гражданина) в системе профессионального общения судебного пристава (использовать изучение биографии собеседника);
4) прием установления контакта с учетом мотивации партнеров по общению (отношение собеседника к происходящим событиям);
5) прием установления контакта с учетом индивидуальных особенностей и состояний собеседника (изучать и учитывать в ходе анализа психологические особенности собеседника, могущие повлиять на дачу ложных показаний, используя выводы об особенностях основных групп лиц, дающих заведомо ложные показания);
6) прием установления контакта с учетом роли условий общения (оценивать обстановочные факторы, время беседы, присутствие других лиц и т.д.);
7) прием установления контакта с учетом реализации основных направлений деятельности судебных приставов (анализировать получение сведений по комплексу признаков "искренность - лживость").
Предыдущая страница Оглавление Следующая страница
Гуреев В.А. Настольная книга судебного пристава-исполнителя. 2011
Количество показов: 2358