Успешное продвижение товара невозможно без обеспечения стабильного качества производимой продукции. Качество товара является основной составляющей его конкурентоспособности. При определении качества продукта следует пытаться выделить наиболее предпочтительные свойства товара для потребителя. Следует иметь в виду, что придать все желаемые качества товару практически невозможно, да и не имеет смысла с точки зрения требований конкретных сегментов рынка, а также с точки зрения обеспечения эффективности предпринимательской деятельности компании в целом .
Конкурентоспособность товара - это совокупность характеристик продукта и сопутствующих его продаже и потреблению услуг, отличающих его от продуктов аналогов по степени удовлетворения потребностей потребителя, по уровню затрат на его приобретение и эксплуатацию. Это способность товара соответствовать ожиданиям потребителей, способность товара быть проданным.
Качество продукции в значительной степени влияет на уровень таких показателей деятельности предприятия, как себестоимость, цена продукции, прибыль, рентабельность, а также конкурентоспособность продукции и предприятия.
Значение повышения качества продукции для экономики предприятия заключается в том, что оно позитивно сказывается на эффективности использования производственных ресурсов, эффективности функционирования предприятия, а также адаптивности предприятия к изменяющимся условиям внешней экономической среды, активизирует процесс поиска и внедрения инноваций в производство.
Повышение качества продукции на макроуровне способствует формированию экспортного потенциала, усиливающего экономическую независимость государства, а, следовательно, и его безопасность. Кроме того, качество выступает катализатором ускорения научно-технического прогресса, роста благосостояния общества и т. д. Поэтому на государственном уровне проводится политика стимулирования повышения качества продукции, выпускаемой национальными предприятиями, а также политика обеспечения конкурентоспособности продукции как условия достижения устойчивого экономического развития национальной экономики .
Система управления качеством - целевая подсистема управления предприятием, предусматривающая упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов объекта производства, предназначенных для достижения поставленных целей - создания усилий для обеспечения требуемого уровня качества оборота производства при минимальных затратах.
Главная цель системы управления качеством - обеспечение высокого качества и конкурентоспособности продукции, выпускаемой предприятием, на основе всемерного использования научно-технических, производственных и социально-экономических возможностей для повышения эффективности производства, наиболее полного удовлетворения потребностей населения.
Главная цель распадается на многочисленные подцели и задачи по стадиям жизненного цикла, по показателям, характеризующим повышение качества основных факторов и процессов.
Условно можно выделить две группы основных задач системы управления качеством продукции .
Первая группа включает в себя задачи, которые непосредственно связаны с главной целью системы:
разработку и освоение в заданные сроки новой продукции, соответствующей высшим мировым достижениям;
увеличение выпуска высококачественной продукции; своевременное снятие с производства, модернизация, замена морально устаревшей продукции; доведение уровня качества изделий до экономически оптимального, обеспечивающего снижение себестоимости, рациональное использование;
расширение ассортимента товаров, пользующихся повышенным спросом у потребителя;
повышение конкурентоспособности продукции на внешнем и внутреннем рынках.
Вторая группа - задачи-средства, направленные на повышение качества процессов создания и изготовления продукции, совершенствование организационных и экономических методов управления качеством:
формирование и выполнение программ повышения качества и конкурентоспособности продукции;
улучшение качества изготовления продукции, повышение производственной и технологической дисциплины, соблюдение требований технической документации;
повышение организационно-технического уровня производства, обеспечение широкого внедрения прогрессивной технологии;
мобилизация трудовых коллективов на выполнение планов и программ повышения качества;
совершенствование метрологического обеспечения производства, работы испытательных подразделений, служб стандартизации и технического контроля, методического и информационного обеспечения управления качеством;
улучшение порядка учета, оценки и анализа уровня качества продукции, развитие экономических методов управления качеством и всей системы в целом;
обобщение и распространение передового опыта в области повышения качества продукции.
Концепция системного подхода к управлению качеством предусматривает учет всех факторов и условий, влияющих на качество продукции на всех стадиях ее создания и использования.
К Г. Шустиков, Е. Н. Шарафутдинова
Уральский государственный экономический университет (Екатеринбург)
Конкурентоспособность территорий. Материалы XV Всероссийского форума молодых ученых с международным участием в рамках III Евразийского экономического форума молодежи «Диалог цивилизаций «ПУТЬ НАВСТРЕЧУ» Часть 8. Направления: 11. Исследования менеджмента, маркетинга и логистики 19. Информационные процессы инновационного бизнеса, Екатеринбург Издательство Уральского государственного экономического университета 2012
Количество показов: 6531