Систематическая рекламная деятельность стала развиваться особенно интенсивно в связи с переходом отечественных предприятий на рыночные методы хозяйствования, усиливающего конкуренцию между товаропроизводителями и вызывающий рост неопределенности и динамичности в окружающей среде. Возникшая вследствие этого диспропорция между прежними и новыми хозяйственными механизмами заставила предприятия придать первостепенное значение маркетинговым механизмам управления производством и сбытом товаров и услуг.
Другим важным фактором, предопределяющим использование рекламы, является активное развитие внешнеэкономической деятельности отечественных предприятий, выход их на внешние рынки, и в то же время продвижение товаров зарубежных производителей на внутреннем российском рынке. В этих условиях возрастает роль рекламы, развитие которой направлено на придание экспорту стабильно растущего и приоритетного характера. Непосредственный выход на внешние рынки предприятий привел к переосмыслению значения рекламы в деятельности отечественных экспортеров. Растет убеждение, что для успешной работы на внешнем рынке недостаточно повысить конкурентоспособность производимой продукции, но и обеспечить потребителей необходимой информацией для формирования устойчивого интереса.
Сложившаяся ситуация требует организационно-управленческой перестройки существующей рекламной деятельности на предприятиях. Поскольку реклама в качестве самостоятельного экономического фактора реализуется в сфере производства и сбыта как единой системы управления деятельностью предприятия и его звеньев, необходимо определить сущность рекламы как необходимое условие воспроизводства на предприятии через потребление. Именно поэтому представляется возможным анализ рекламы с использованием понятийного аппарата теории управления. Эффективность взаимодействия основных составляющих комплекса рекламной деятельности может быть достигнута на основе системного подхода к управлению рекламной деятельностью.
Системный подход к управлению рекламой включает в себя сбор информации, управление, контроль и оценку эффективности.
Система рекламной информации включает исследование, сбор, классификацию, анализ и оценку информации для использования ее с целью совершенствования планирования.
На наш взгляд, сегодня особое значение приобретают отдельные блоки организации управления рекламной деятельностью: исследование маркетинговой ситуации, планирование рекламных мероприятий, контроль и оценка эффективности рекламной деятельности.
Основу рекламной деятельности предприятия как целостной системы составляет программа организации управления рекламной деятельностью. В соответствии с программой можно выделить основные блоки организации управления рекламной деятельностью в предприятии: исследование, планирование рекламных мероприятий, тактические решения, оперативный контроль, оценка эффективности рекламных мероприятий.
Таким образом, рекламные мероприятия определяют цели предприятия, но и сами корректируются с учетом результатов проведенных мероприятий. Выявление и комплексное исследование маркетинговой ситуации является одним из важнейших этапов организации управления рекламной деятельностью. Исследование ведется в трех основных направлениях: изучение потребителей; анализ товара; анализ рынка.
При планировании рекламных мероприятий исследование маркетинговой ситуации и определение целей рекламы неотделимы друг от друга. Планирование рекламных мероприятий включает, прежде всего, постановку целей и определение стратегий, выбор средств распространения рекламной информации и определения носителя рекламы, определение бюджета, разработку графика проведения рекламных мероприятий.
Особое значение при планировании рекламных мероприятий придается выбору системы целей. Эти цели утверждаются руководством рекламных служб и в дальнейшем служат основой, на которой рекламная служба предприятия ставит задачи и координирует весь процесс рекламной деятельности.
Тактические решения включают анализ рынка рекламных услуг и информации о специализированных рекламных организациях (при отсутствии собственного рекламного отдела или возможности размещения рекламы), выдачу заказов и заключение договоров, подготовку исходных материалов для организации рекламы, составление рекламного обращения.
Оперативный контроль включает анализ информации об исполнении и принятие решений по выявленным отклонениям. Последний этап - контроль над осуществлением и оценка эффективности.
Вся система организации управления рекламной деятельностью направлена на достижение конкретных экономических результатов в соответствии со стратегическими целями предприятия. Анализ экономических результатов рекламных мероприятий предприятие проводит исходя из оценки эффективности рекламы.
Понятие «эффективность рекламы» содержит в себе одновременно такие неоднородные по содержанию понятия, как экономический эффект, коммуникативный эффект, психологическое влияние на представителей целевых групп (психологический эффект) и социальный эффект, выражающийся в определенном воздействии на все общество в целом (в частности, влияние на формирование вкусовых предпочтений людей, их взглядов о различных моральных и материальных жизненных ценностях). Но даже строго экономический эффект рекламы достаточно трудно оценить, поскольку в общей системе комплекса маркетинга реклама является не единственным и отнюдь не доминирующим элементом. Сопоставить и увязать воедино денежные затраты на рекламную деятельность, получаемую прибыль, престиж товаров и благоприятное мнение общественности относительно производителя-рекламодателя является чрезвычайно сложной, а зачастую невыполнимой задачей.
Эффективность рекламы можно также соизмерить по тому экономическому результату, который достигнут в результате проведения рекламных мероприятий. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее. Однако данная методика несовершенна по нескольким причинам:
данная методика не дает возможности оценить различные перспективные эффекты, которые могут иметь место и дать положительные результаты только через определенный период времен;
практика показывает, что увеличение или уменьшение объема продаж продукции в большинстве случае зависит от множества других более значимых факторов, к которым можно было бы отнести качество продукции, цену, общую конъюнктурную ситуацию на рынке и т. д.;
увеличение или уменьшение объемов реализации под воздействием рекламы происходит очень динамично, но при этом отсутствует линейная зависимость.
Таким образом, современная концепция организации управления, используемая предприятиями, предусматривает ориентацию всей производственно-сбытовой деятельности на потребности рынка и нужды потребителей.
А. И. Садыгова, М. С. Агабабаев
Уральский государственный экономический университет (Екатеринбург)
Конкурентоспособность территорий. Материалы XV Всероссийского форума молодых ученых с международным участием в рамках III Евразийского экономического форума молодежи «Диалог цивилизаций «ПУТЬ НАВСТРЕЧУ» Часть 8. Направления: 11. Исследования менеджмента, маркетинга и логистики 19. Информационные процессы инновационного бизнеса, Екатеринбург Издательство Уральского государственного экономического университета 2012
Количество показов: 8688