Пояснительная записка к Исковому заявлению о возмещении, вреда причиненного вследствие недостатка туристического обслуживания
Иск о защите прав потребителя подается в суд (согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя»). Иски предъявляются в суд по месту жительства истца, или по месту нахождения ответчика, или по месту причинения вреда. Также иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
В процессе вынесения судебного решения применяется Закон РФ «О защите прав потребителя » и Арбитражно-процессуальный кодекс РФ (далее АПК РФ).
Иск является основным средством судебной защиты. Требования к оформлению искового заявления содержатся в ст. 125 АПК РФ:
1. Исковое заявление подается в арбитражный суд в письменной форме. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. Исковое заявление также может быть подано в арбитражный суд посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в сети Интернет.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
- наименование арбитражного суда, в который подается исковое заявление;
- наименование истца, его место нахождения; если истцом является гражданин, его место жительства, дата и место его рождения, место его работы или дата и место его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца;
- наименование ответчика, его место нахождения или место жительства;
- требования истца к ответчику со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты, а при предъявлении иска к нескольким ответчикам - требования к каждому из них;
- обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие эти обстоятельства доказательства;
- цена иска, если иск подлежит оценке;
- расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы;
- сведения о соблюдении истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором;
- сведения о мерах, принятых арбитражным судом по обеспечению имущественных интересов до предъявления иска;
- перечень прилагаемых документов.
В заявлении должны быть указаны и иные сведения, если они необходимы для правильного и своевременного рассмотрения дела, могут содержаться ходатайства, в том числе ходатайства об истребовании доказательств от ответчика или других лиц.
3. Истец обязан направить другим лицам, участвующим в деле, копии искового заявления и прилагаемых к нему документов, которые у них отсутствуют, заказным письмом с уведомлением о вручении.
В зависимости от представленных доказательств на суде судья может вынести решение, как в сторону истца, так и в сторону ответчика. Дальнейшие действия участников процесса будут зависеть от решения суда.
Образец Искового заявления о возмещении, вреда причиненного вследствие недостатка туристического обслуживания, пример
Мировому судье участка №2 г. Москвы
Истцы: Колосова Дарья Алексеевна,
Репин Семен Вячеславович,
проживающие: г. Москва ул. Первомайская д. 35 кв. 129
Ответчик: ООО «Парадиз»
юридический адрес : г. Москва пр. Мира д.19
фактический адрес: г. Москва пр. Мира д.19
Исковое заявление о возмещении, вреда причиненного вследствие недостатка туристического обслуживания
В апреле 2008 г. я, Колосова Д. А., заключила с ответчиком договор №TAG-21007 (именуется ответчиком счет-заказ) на оказание/предоставление туристических услуг. Предмет договора — организация туристической поездки в Индию сроком на 13 дней с 30 апреля 2008 г. по 12 мая 2008 г. для меня и моего мужа (второго истца по настоящему делу).
За указанную поездку я заплатила в соответствии с туристическими путевками №000333 и №000621 в общей сложности 93 396 руб. 62 коп.
В соответствии с условиями договора №TAG-21007 (п. 10.1) мною были оплачены дополнительные услуги по приобретению ответчиком для меня двух авиабилетов бизнес-класса в размере 400 долл. США. На момент составления настоящего искового заявления (24 июня 2008г.) обменный курс ЦБ России за 1 долл. США составляет 30 руб. 35 коп. В пересчете на рубли 400 Долл. На указанную дату составляют 12 140 руб.
Предусмотренная указанным договором с ответчиком дополнительная услуга по перелету в Индию в улучшенных условиях бизнес-класса мне не была оказана. Как видно из предлагаемых перевозных документов (авиабилеты, посадочные талоны), билеты действительно были выписаны в бизнес-класс, однако посадочные талоны мне были выданы в экономический класс, и летели мы в условиях, никак не соответствующие условиям бизнес-класса.
Для меня и моего мужа имеет существенное значение осуществление перелета в комфортных условиях: пространство между креслами и между рядами нам требуется увеличенное, так как мы оба страдаем хроническими заболеваниями позвоночника и двигательного аппарата, именно поэтому при заключении договора с ответчиком мы оплатили повышенную комфортность перелета.
В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность за ее недостатки, возникшие после передачи услуги потребителю. Если бы мы знали, что нам не будет обеспечен девятичасовой перелет в бизнес-классе, то не согласились на приобретение всего туристического продукта у ответчика. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» покупатель вправе требовать, в частности, соразмерного уменьшения покупной цены, если ему была оказана услуга ненадлежащего качества.
На основании изложенного и в соответствии со ст.12, 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителя», ст. 1095, 1096, 1097 ГК
просим суд:
взыскать с ответчика 12 140 руб. в счет уменьшения покупной цены туристического продукта из-за неполного оказания услуг, предусмотренных договором №TAG-21007.
Приложение:
- копия заявления от ответчика;
- копия билетов;
- копии посадочных талонов;
- копия счета-заказа;
- копия туристических путевок;
- справки о состоянии здоровья.
24 июня 2008 г. Колосова Д. А. Репин С. В.
Составитель
Ибатуллина Альбина Асхатовна
Специалист по экономике и праву
Количество показов: 4129