Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Различают две группы теории мотивации труда - содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации труда в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. При закладке основ современных концепций мотивации наибольшее значение имели работы четырех человек: Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга, Дэвида Мак Клелланда, Клейтона Альдерфера. Процессуальные теории мотивации труда основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. К числу процессуальных теорий относятся теория ожидания, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера.
Во всех теориях мотивации деятельности используются следующие понятия: потребности, побуждения, закон результата, вознаграждения.
Потребности - это ощущение физического и психологического недостатка. Содержательные теории мотивации труда делают попытки классифицировать потребности по определенным категориям. До сих пор нет ни одной, всеми принятой классификации потребностей. Большинство психологов соглашаются, что потребности в принципе можно классифицировать на первичные и вторичные. Первичные по своей природе являются физиологическими (врожденными): потребности в пище, воде, воздухе, сне, сексуальные потребности. Вторичные - это потребности психологического характера: потребности в успехе, уважении, привязанности, власти. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные осознаются с опытом, они более разнообразны, чем первичные.
Побуждение - это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность.
После достижения цели потребность сказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной. Степень удовлетворения потребностей влияет на поведение человека в будущем (повторить удовлетворенные потребности и избегать неудовлетворенных). Этот факт называется законом результата.
Вознаграждение - это все, что человек считает для себя ценным.
Вознаграждение в мотивации труда понимается шире, чем просто деньги или удовольствия. Руководитель имеет дело с двумя типами вознаграждения внутренним и внешним. Внутреннее вознаграждение дает сама работа, значимость ее выполнения. Задача руководителя в этом случае - создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи. Внешнее вознаграждение дается организацией (фирмой)- это заработная плата, продвижение по службе, дополнительный отпуск, оплата страхового полиса, предоставление служебного автомобиля и т.д. Администрация должна установить потребности работников, чтобы эффективно применять внутренние и внешние потребности.
Характеристика содержательных теорий мотивации деятельности
Все содержательные теории мотивации труда дополняют друг друга и являются развитием одна - другой. В табл.6.1 представлена их сравнительная характеристика (сравнение содержательных теорий мотивации деятельности: удовлетворение потребностей от первичных к вторичным; удовлетворение потребностей независимо друг от друга).
Таблица 6.1 - Сравнение содержательных теорий мотивации деятельности
Вторичные
|
Теория Маслоу
|
Теория Мак Клелланда
|
Теория Альдерфера
|
Теория Герцберга
|
Потребность самовыражения Потребность уважения Социальные потребности
|
Потребности власти и успеха
Потребность причастности
|
Потребности роста Потребности связи
|
Мотивационные факторы (удовлетворенные, неудовлетворенные)
|
Первичные
|
Потребности безопасности и защиты
|
|
Потребности существования
|
Гигиенические факторы (неудовлетворенные, нейтральные)
|
Физиологические потребности
|
Поталицына Л.M.
доцент кафедры Экономики
Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)
Количество показов: 6720